(纽约)探险家俱乐部为数不多的中国会员之一
中国首批户外用品经营者之一
现场回顾绿蚂蚁野外用品连锁店20年往事
用真诚讲好户外故事
用服务赢得客户信任
用体验传播探险文化
从创办中国户外高峰论坛
到中国秦岭超级越野跑比赛
在产业瓶颈期脚踏实做自己
与绿蚂蚁一起迎接未来
https://v.qq.com/x/page/n32266r5cbo.html
(点击视频,观看蒲伟与绿蚂蚁的故事)
嘉宾小传
蒲伟
2001年创办绿蚂蚁野外用品连锁店
2004年成立中国民间环保公益组织“净水鸟”
2009年5月17日成功登顶珠峰
2011年开始举办中国户外高峰论坛
2015年创办“中国·秦岭超级越野跑”比赛
2016年出版《登上珠峰》书籍
主持人张静葳与嘉宾蒲伟
01、风雨同舟
2001年,蒲伟创立绿蚂蚁野外用品连锁店。当时,户外产业的概念还很模糊,但他深知,一定还有和自己一样热爱户外的人。
一开始的四、五年,蒲伟用一颗初心,填补着国内户外市场的空白。他不仅把开店挣的钱用在登山和探险上,还经常教顾客怎么玩,让他们对户外产生形象的认识。一些人由此成为他的朋友,他们一起登山、体验自然。他觉得这是多年来留下来的最珍贵的东西。
2005年之后,更多人开始玩户外,竞争者也越来越多,陆续能在大街上看到有人穿着冲锋衣之类的户外服装。
2008年北京奥运会,促使户外开始快速发展,从业者从中获益良多。绿蚂蚁也借机扩张到二十多家店。用蒲伟的话说,他自己那几年有些“膨胀”,回过头来看,其实不太理智。
2013年左右,产业似乎进入了瓶颈期,但蒲伟的心态比较放松。做企业就像一个人的心电图,有起有伏才是健康的。人若不允许自己犯错,那怎么可能做成事?
他从来不觉得市场有问题。有的人抱怨户外产业被互联网冲击,但今天没有互联网,明天还会有别的因素,这是市场发展的必然结果。人们对健康生活和户外运动的追求不会消减,你的生意不好,可能只是因为没有与市场出口对接好。
02、铭记初衷
遇到问题时,蒲伟总是首先自我诊断,回到开店的初衷。除了“热爱”,“服务”也很重要。户外的服务核心价值中,真诚、信任和体验必不可少。卖件衣服是小事,顾客买了不用、没有体验到产品的防水透气等功能才是最大的损失。而且,你自己真诚待人的时候,别人也会信任你,而这种信任在户外是不能用钱去衡量的。
如今购买的渠道越来越多,实体零售店要交房租、水电和工资,走低价路线是搬起石头砸自己的脚。最关键的是如何面对市场和顾客,提供最贴心的服务,让顾客选择自己。
在蒲伟眼中,绿蚂蚁就像他的孩子一样。很多员工是在20年间跟着绿蚂蚁共同成长的,他把员工当成家人一样对待,曾经给员工垫付学费、帮助他们家里卖水果、卖羊。他觉得,做人做事要问心无愧,先做好自己,不要考虑别人怎么对你。“我能不能对得起你,是我的事,但是你能不能对得起我,是你的事,与我无关。”
面对同行的上市,蒲伟首先为他们感到开心,因为他们在带动产业前行。其次,他觉得每个人的出身和境遇截然不同,企业也是如此,所以不要和别人比较,只和自己的昨天比较,是否有进步。另外,麻雀虽小,五脏俱全,大家面临的问题其实是一样的。要有一个清晰的自我价值认识和定位,放平心态,然后再全力以赴,否则越比越会觉得自己一无是处,容易钻进死角。
03、回馈社会
早在2004年,蒲伟就成立了中国民间环保公益组织“净水鸟”,2005年开始每年组织上百人上山捡垃圾。他们倡导驴友捡气罐(五个换一个新的),到现在已经换了几万个,并做成各种装置,来传播环保理念。而蒲伟和绿蚂蚁对户外产业和公益事业的贡献,远不止于此。
2011年是绿蚂蚁十周年,蒲伟想到,既然要庆祝,不如把钱花得更有意义,中国户外高峰论坛应运而生。他们邀请产业上下游的人们探讨当今面临的问题,即使不能尽数解决,但至少把问题提出来,也有积极的作用。
他因此认识了更多户外人,还发现大家其实很愿意分享,对现状、问题和解决方法畅所欲言,互相取长补短。
2015年,蒲伟参加了法国安纳西环湖越野跑,回来之后也想要在自然地理条件优越的陕西做专业的越野跑赛事。当他和当地媒体说起自己的想法时,得到了大力帮助,尤其是陕西广电交通台,连续五年免费为秦岭超级越野跑做宣传,让他特别感动。
其实,做山地越野跑比赛很辛苦,既不赚钱,还要担负着较高的风险。2017年第三届比赛的时候,三个人在雨中的山上遇险失温,这险些让此项赛事就此终止。但他后来一想,做任何事情都有风险,关键是要更合理、科学地管控风险,便更坚定地做了下去。
在蒲伟的带领下,绿蚂蚁已主办三届中国户外高峰论坛(两年一届),和五届秦岭超级越野跑。对他自己来说,这也是一种告慰,总有人要做“第一个吃螃蟹的人”,实践自己认为对产业有益的事情。他的坚定信念,也吸引了诸多同道中人的支持。
04、信仰自然,相信未来
在蒲伟看来,二十年之后,绿蚂蚁还活着,从户外用品到公益事业,从产业高峰论坛到越野赛事,均有涉足,已经是一种成功。
刚到西安的时候,他谁都不认识。二十多年以来,他通过户外结识了很多好友,感受到无限的温暖和真诚,包括他的太太也是西安人。他觉得自己是最大的收获者。
曾有很多人问他有什么信仰,他的答案是:信仰自然。作为一位户外探险家,登顶珠峰自然是蒲伟人生的里程碑。但更重要的是,他也因此登上了内心的珠峰,推开了人生的一扇门,看清了自己的价值和日后的更多可能。而经营公司和登山一样,都需要持续向上的精神力量,如果没有这种力量,不仅无法前进,甚至还会面临各种风险。
对于绿蚂蚁和户外产业的未来,蒲伟有着自己的想法。疫情虽然影响到绿蚂蚁的生意,但没有影响蒲伟的信心。高端消费或者单品价值高的消费依然还在,利润空间大,这就是公司生存的空间。他相信,传统零售不会消失,本质的东西更不会被互联网替代。
2020年,绿蚂蚁自我调整,关闭了两三家冗余的小店,在8月份开了一家近2000平米的大店,进行品牌集中和资源整合,彰显户外店的独特风格,管理者们的目光也更加聚焦。
蒲伟在这家店里做了自己一直想做的事:陈列更多与户外环境、故事和文化有关的东西,营造出一种户外博物馆的氛围,试图与顾客产生某种碰撞。即使他们这次不买东西,户外的种子也会在心中生根发芽。
在中国探险协会【静V谈户外】节目的最后,蒲伟表示,希望更多户外人分享自己的故事,助力产业的发展。他愿意把自己从户外探险中获得的体验和知识,化为优质的产品和服务,提供给更多户外爱好者。用真诚和体验守护初心,把绿蚂蚁品牌一直做下去。